鈴懸おはようヘルプ（ホームヘルパーステーション）

運営の方針

1. 訪問介護（要介護）：入浴・排せつ・食事介助などを通じて、自立支援を図ります
2. 第1号訪問事業（要支援）：心身機能の維持・改善、介護予防を目的とした支援を行います
3. 地域や関係機関との連携を重視し、緊急時にも柔軟に対応できる体制を整えています

営業日・営業時間・サービス対象地域

営業日	年中無休
営業時間	7時～21時 ※内容に応じて時間外も相談に応じます
対象地域	【訪問介護】：南魚沼市（旧大和・旧六日町）、魚沼市（旧小出地区） 【第1号訪問】：南魚沼市（旧大和・旧六日町）

職員体制

職種	配置数	主な職務内容
管理者	1名	全体の運営管理、職員の指導監督、連携・衛生管理等
サービス提供責任者	1名以上	計画作成・説明・変更対応、職員指導
訪問介護員等	常勤換算2.5名以上	訪問介護計画に基づくサービス提供

サービス利用料

1. 厚生労働大臣の定める額に準拠
2. 法定代理受領サービスの場合は本人負担分のみ

緊急時の対応について

1. 利用中に急変があった場合は速やかに主治医または救急対応
2. 管理者へ報告し、必要な対応を実施します

個人情報の保護（秘密保持）

鈴懸おはようヘルプでは、介護サービスの提供にあたり、ご利用者様およびご家族の個人情報を取り扱います。
当事業所では以下のとおり、個人情報の適切な管理と保護に努めています。

1. 個人情報保護法および関係法令・ガイドラインを遵守します
2. 取得した情報は、サービス提供の目的に限って使用します
3. 外部へ情報提供を行う場合は、事前にご本人やご家族の同意をいただきます
4. 職員には秘密保持の義務を徹底し、退職後も秘密が守られるよう契約しています
5. 記録は適切に保管・管理し、必要な期間を経過した後に適切に処分いたします

苦情受付の対応について

1. 窓口を設置し、迅速かつ適切に対応します
2. 苦情内容は記録し、改善に努めます

所在地地図

〒949-7302
新潟県南魚沼市浦佐5142-1
ケアハウス鈴懸2F

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